Druck und User Anpassung

[goessnerh]

Sehr geehrte Forum User,

ich hätte drei Fragen die ich leider aus dem Forum nicht zur Beantwortung gefunden hatte.

1, Kann man beim Customer Interface "Drucken" die Fußzeile ausschalten bzw. anpassen ohne Pfad usw.

2, Ist es möglich Customer und Agents die Berechtigung zu entziehen, Einstellungen zu ändern (Sprachauswahl, .....)

3, Wo kann man ferner einstellen, dass die Agents und Customer nicht mehr zwischen Standard und Light umschalten können? Ich möchte das System so gestallten, dass strikte Vorgaben gemacht werden die nur ein Admin ändern kann individuell auf die Benutzer.


Voller Hochachtung,

Hans - Jürgen Gößner

[maxbacks]

Hallo,

Schau unter Sysconfig in der Gruppe "Frontend::Agent::Preferences" nach.
- mit "PreferencesView" kannst du die Spalten beeinflussen, die in den einstellungen angezeigt werden.
- mit den folgenden Parametern kannst du die Felder ausblenden oder deaktivieren, indem du das "activ" auf 0 setzt.

in dem adminpdf findest du im anhang B eine beschreibung der parameter.
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-ad ... n_book.pdf

[sepple]

Hallo,

möchte dieses Thema mit der Fußzeile im Ausdruck noch mal aufgreifen. Ist es möglich den Pfad im Ausdruck (PDF) zu entfernen oder nicht? Außerdem würde ich gerne die Überschriften wie "Articles" und "Customer Infos" umbenennen. In der SysConfig unter Core::PDF gibt es keine Einstellung. Gibt es eine andere Möglichkeit?

[maxbacks]

Hi,

am 26. Jan wurde das Thema schon beschrieben

http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php? ... sen#p11535
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de ... 09469.html

manchmal hilft die Suche

edit: steht sogar in dem Forum "Konfigurieren" auf der Hauptseite...

gruß,
Max

[sepple]

Hi,

danke für die Antwort. Sorry das ich es nicht selber gefunden habe. Hatte wohl Tomaten auf den Augen.

Gruß Sepple