Dringend!!! OTRS-Verlinkung zum iPhone-APP

[otrs1990]

Habe eine eMail eingerichtet, die Versand wird, sobald ein neue Ticket in Postfach liegt.

Zudem habe ich den Link angegeben, sodass man direkt auf das Iphone app geleitet wird.

Jedoch werde ich nur auf die Webseite durch Safari geleitet.

Meine Parameter die ich angegeben habe:

http://firmatest.de/otrs/index.pl?Actio ... T_TicketID>

Vllt hat einer einen lösungsvorschlag, da ich sowas dringend brauche.

Vielen Dank

[jojo]

Apple verbietet das Auslesen von Daten anderer Apps, insbesondere der Mail App. Deswegen kann aus der Mailapp auch nicht die OTRS iPhone App geöffnet werden

[otrs1990]

gibt es die Möglichkeit für Android dies anzupassen?

[jojo]

da musst Du einen Android Entwickler fragen

[KlausNehrer]

<bashing>Und die Blackberry App?</bashing>

[otrs1990]

Was bewirkt den der Parameter <bashing>? Ich möchte irgendwie die Verlinkung für Android Geräte und IOS Geräte reinbringen, sodass man dierekt auf die APP, in den Vorgang geleitet wird.

[KlausNehrer]

Du hast zwei wichtige Informationen ignoriert:
1.) Bei Apple geht es nicht
2.) Bei Android muss Du den Entwickler fragen

Das ist kein OTRS Fehler/Problem/Thema.