Hallo OTRS Gemeinde,
Ich habe folgende Probemstellung:
Ich habe ein dynamisches Feld erzeugt und dies in die Rubrik "Freie Felder" gestellt. Soweit so gut!
Beim "Teilen" des Tickets hätte ich jetzt gerne, dass der Inhalt dieses dyn. Feldes nicht verloren geht.
Geht das überhaupt, weiß jemand Rat? Vielen Dank!!
Dyn. Feld in neues Ticket mitkopieren
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willipolin
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reneeb
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Re: Dyn. Feld in neues Ticket mitkopieren
Nach einer schnellen Durchsicht des Codes würde ich sagen, dass nur Felder erhalten bleiben, die auch für die Telefonticket-Maske aktiviert wurden. Ein anderes Verhalten muss programmiert werden.
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willipolin
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Re: Dyn. Feld in neues Ticket mitkopieren
Danke, deckt sich mit meinen Tests!