Kunden sehen Firmen Tickets unter "Meine Tickets"

[marcm1337]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.
Unsere Mitarbeiter(Customer) sehen alle Firmentickets im Customer Interface unter "Meine Tickets".
Das darf natürlich nicht so sein. Sie sollen dort nur ihre eigenen Tickets sehen.

Einfach gesagt: Das was bei "Firmen Tickets" stehen sollte, steht bei "Meine Tickets".

Woran kann das liegen? Kann das mit unserem krüzlichen Update von 3.2.9 auf 3.3.4 zusammenhängen?

In der Sysconfig habe ich keine Einstelloptionen dazu gefunden.

Viele grüße

[jojo]

das ist ein bekannter (und behobener) Bug in der 3.3.4 (10212)

Ein Update auf die letzte Version 3.3.6 sollte helfen

[marcm1337]

Danke für die schnelle Antwort.

Dann werde ich das Update durchführen.

Gruß