OTRS 2.2.7 BUG (LDAP+ShowAgentOnline)

[Slider-Override]

Hi, Ich wollte mal fragen ob ich einen bug gefunden habe oder ob das normal ist,

ich habe nun endlich meine LDAP Funktion hinbekommen,
nun habe ich weiter konfiguriert, und plötzlich ging es nicht mehr.

nun habe ich diverse Backups geladen und habe folgendes festgestellt:

Wenn ich die Option "Frontend::NotifyModule###3-ShowAgentOnline: " Aktiviere (um die Agenten im Interface zu sehe) geht mein LDAP nicht mehr gibt es hier eine Lösung ?

Code: Select all

# ------------------------------------------ #
# Active Directory Anbindung Customer Domain #
# ------------------------------------------ #


$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'dc';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domäne, dc=w2k';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrs';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'passwort';


  $Self->{CustomerUser} = {

    Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
    Params => {
      Host => 'dc',
      BaseDN => 'dc=domäne, dc=w2k',
      SSCOPE => 'sub',
      UserDN => 'otrs',
      UserPw => 'passwort',

    },

    CustomerKey => 'sAMAccountName',
    CustomerID => 'mail',
    CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
    CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],

    Map => [

     [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
     [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
     [ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
     [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
     [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ],

    ],

  };

Selbst wenn ich den harken wieder entferne, bringt es nichts. Ich muss ein altes Backup laden um die LDAP Funktion wieder zu aktivieren.

EDIT: Die LOG sagt nichts, das es nicht geht sehe ich daran das er bei Telefon Tickets keine User findet.

Bitte um Hilfe, denn der Agent war immer recht cool, und diesen möchte ich weiterhin nutzen.

danke+gruss

[Slider-Override]

OK auch erledigt,

Ursache hier:

Das wenn ich die Option setze er die LDAP Einstellungen verliert.

nach erneutem einspielen der LDAP config ging es.