Die Eingabe vom Dyn. Feld als Suchergebnis darstellen

[Timbo89]

Hallo OTRS-Community,

ich bin neu hier und habe direkt mal eine Frage, wo auch die Suche mit einer bekannten Suchmaschine nicht weitergeholfen hat.

Ich habe ein dynamisches Feld vom Typ "Text" erstellt. Dieses ist dafür da, um ein Ziel-Release für die Lösung eines Incidents angeben zu können. (z.B. 1.5.1). Die Eingabe des Feldes wird zudem in der Ticket-Information innerhalb des TicketZoom angezeigt. Nun gibt es bei dem Typ "Text" ja die Möglichkeit einen Link zu setzen, welcher dann in der Ticket-Information anklickbar ist. Da es für mich interessant wäre alle Tickets anzeigen zu lassen, die als Ziel-Release z.B. die 1.5.1 haben, dachte ich mir, dass es gut wäre, dafür das Link-Feld zu benutzen.

Nun ist die Frage, wie genau mach ich das?

Führe ich die Suche aus um herauszufinden, welche Adresszeile ich in das Link-Feld schreiben muss, stelle ich fest, dass die Anzeige der Suchergebnisse keine eigene Adressezeile hat. [Die Adresszeile endet hier wie gewohnt mit index.pl]
Zumindest ist $LQData{"Field1"] schonmal in dem Sinne hilfreich, dass der Inhalt des Feldes in die Adresszeile geschrieben wird. Daher sollte es doch sicherlich möglich sein, danach seine Ticketsuche auszurichten?

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen!

Viele Grüße und Danke im Voraus!

Tim

[reneeb]

http://<host>/otrs/index.pl?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;DynamicField_<Name>_Value=1.5.1

<host> und <Name> musst Du natürlich ersetzen.

[Timbo89]

Hallo reneeb!

Schonmal vielen Dank für deine Antwort!
Leider werden mit deiner Variante alle im OTRS vorhandenen Tickets als Suchergebnis aufgelistet und nicht diejenigen mit dem Wert 1.5.1 vom entsprechenden dynamischen Feld.

[reneeb]

http://<host>/otrs/index.pl?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;Search_DynamicField_<Name>=1.5.1;EmptySearch=1;ShownAttributes=%3BLabelFulltext%3BLabelSearch_DynamicField_<Name>;AttributeOrig=TicketNumber;ResultForm=Normal;Profile=;Name=;Fulltext=