Hallo zusammen,
ich möchte in unserem CRM-System eine Webseite einbinden, die für jeden Agenten die offenen Tickets anzeigt.
Das mache ich direkt über SQL-Abfragen.
Ein Ticket soll dann per Link (z.B. http://ticket.coast.ebuero.de/otrs/inde ... icketID=xx)
direkt aufrufbar sein, ohne sich erst anmelden zu müssen.
Wie kann man das umsetzen?
Beste Grüße
Lars