Ein Kunde wollte sein Passwort zurücksetzen und wartete vergeblich auf seine Email. Bei mir ist die Email im Postfach als "zurückgebounced" mit folgendem Fehler:
mailgateway01.xxx.de #<mailgateway01.xxx.de #5.0.0 smtp; 550 No RDNS entry for 80.xxx.xxx.xxx> #SMTP#
Sonst bekommt er alle Mails, also die Create/change Emails von den Tickets...
Mein System:
OTRS v.3.3.6
CentOS 6.5
MySQL 5.01
via SendMail
Meine Email-Absendereinstellung:
Danke.