Huhu,
bin ganz neu hier. Ich habe gerade einen neuen Status für das Umleiten angelegt: erfolgreich umgeleitet. Diesen hab ich den Typ: geschlossen zugeordnet. Kann mir jemand sagen, wo in der Sys Config ich den vorbelegten Status für diese Funktion ändern kann? Im Moment steht er noch auf erfolgreich geschlossen.
Danke!
Viele Grüße
Mandy
vorbelegten Status für Umleitung ändern
Re: vorbelegten Status für Umleitung ändern
Sysconfig
Frontend::Agent::Ticket::ViewForward
Frontend::Agent::Ticket::ViewForward
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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