Moin,
mir ist nach dem Update und wechsel zur ITSM-Version aufgefallen, das man in einem Ticket unter "Notiz" nicht mehr den Status setzen kann?! Das Feld gibt es nicht mehr??
Muss man da jetzt anders vorgehen oder wird in der SysConfig irgendwo ein Häkchen gesetzt?
Danke schon mal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Sukr4m
Status ändern weg?!
Re: Status ändern weg?!
Hab es gefunden.
Nach dem update/upgrade war die Funktion in der SysConfig deaktiviert...warum auch immer?!
Ihr findet die hier: [SysConfig] -> Ticket -> Frontend::Ticket::Agent::ViewNote -> Ticket::Frontend::NoteSetState -> auf Ja setzen
Viele Grüße
Sukr4m
Nach dem update/upgrade war die Funktion in der SysConfig deaktiviert...warum auch immer?!
Ihr findet die hier: [SysConfig] -> Ticket -> Frontend::Ticket::Agent::ViewNote -> Ticket::Frontend::NoteSetState -> auf Ja setzen
Viele Grüße
Sukr4m