Wildcards in Filterregeln

Gilly · Post by **Gilly** » 13 Aug 2008, 16:44

Hallo zusammen,

ich möchte gerne in OTRS 2.1.7 eine Filterregel für E-Mails mit dem Betreff "Undelivered Mail Returned to Sender" anlegen.

Meine bisher angelegte Regel funktioniert vermutlich nicht, da im Betreff vor "Undelivered [...]"die Ticket ID kommt.

Nun meine Frage, gibt es in den Filterregeln die Möglichkeit mit Wildcards zu arbeiten?

D.h. alle Mails mit dem Subject *Undeleviered* in eine von mir definierte Queue zu packen?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 13 Aug 2008, 16:55

Ja, du kannst reguläre Ausdrücke dafür verwenden.

Was du suchst wäre also ".*" (ohne Anführungszeichen).

Gilly · Post by **Gilly** » 13 Aug 2008, 16:56

Oh, das war dann wirklich einfach.

Vielen Dank für die schnelle Antwort

Gilly · Post by **Gilly** » 13 Aug 2008, 17:25

Hm,

funktioniert leider nicht.

Header 1: Subject Wert: .*Undelivered.*

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 13 Aug 2008, 18:16

Wie nennt sich die Queue in die du filterst? Ist es eine Subqueue (also eine Queue in einer anderen Queue)?

Gilly · Post by **Gilly** » 13 Aug 2008, 19:31

Ist keine Subqeue. Hab die Queue Error genannt

Gilly · Post by **Gilly** » 19 Aug 2008, 14:02

Sorry, aber unsere Filterregeln funktionieren immer noch nicht

Mittlerweile haben wir SpamAssisin installiert und auch das ausfiltern nach dem X-Header funktioniert nicht.

Kann es sein, dass es daran liegt, dass wir unter E-Mail Adressen z.b. der Adresse info@firma.com schon eine queue zugewiesen haben?

In welcher Reihenfolge werden die Filterregeln abgearbeitet?

Danke.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Aug 2008, 14:29

Die Reihenfolge ist alphabetisch. Es kann also durchaus zu Überschneidungen kommen.