Hallo Forum,
standardmässig werden Tickets mit dem Status OPEN im Dashboard unter OFFENE TICKETS angezeigt. Wenn ich jetzt in der SysConfig den Eintrag auf RE-OPENED ändere, sollen mir dort die Tickets angezeigt werden, die den entsprechenden Status haben. Es gibt einige mit dem Status RE-OPENED. Ändere ich das von OPEN auf RE-OPENED so werde mir keine Tickets mehr angezeigt. Hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt.
Viele Grüße
Jörg Peter
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