Automatische Antworten funktionieren nicht

[OTRS-Jewelery]

Hallo zusammen,

wir möchten, das der Kunde eine Mail bekommt, wenn er eine Mail an uns schickt. Dies hat auch funktioniert vor 3 Monaten, dann haben wir es ausgestellt, und wollen es jetzt wieder einschalten.
Aber die automatischen Antworten gehen nicht raus, hat jemand Vorschläge ?

Gruß

OTRS-Jewelery