wir betreiben seit einiger Zeit und nach intensivem Einrichten sehr stabil eine OTRS-Installation (2.4.3) und sind damit sehr zufrieden. Nun haben wir wegen Teamvergrößerung neue Agenten angelegt und stehen vor folgendem Problem:
Die einzelnen Benutzer werden nach 2 Minuten Inaktivität vom System abgemeldet. Wie kann man diese Zeitschwelle heraufsetzen? Es ist sicher ganz einfach - nur werde ich leider überhaupt nicht fündig :-/
Für die Hilfe bereits jetzt vielen Dank im Vorraus
