Tickets werden überschrieben (?)

[Boity]

Hallo,

beim Prüfen des Systemprotokoll ist mir folgendes aufgefallen :

Code: Select all

Fri Jul 8 10:40:03 2011 	notice 	OTRS-PostMasterMailbox.pl-10 	Tn (1016798) exists! Creating a new one.

Das heißt der ÜBERSCHREIBT,dass vorhandene Ticket und ersetzt dieses einfach ?


Wenn Ja - Warum ?


OTRS - Version : 3.08


Vielen Dank !

[Boity]

Habe es mal mit einem Upgrade auf 3.0.9 probiert - selbiges Problem.

[jojo]

Der Logeintrag bedeutet nur das die TicketCounter.log nicht aktuell ist (die Nummer die dort drin steht ist schon in der Datenbank). D.h. OTRS vergibt eine neue Nummer als Fallback. Überschrieben wird nichts

[Boity]

Super,habe schon das schlimmste befürchtet!


Und wie bekomm ich die TicketCounter.log wieder aktuell ?


Dank' dir!