Kunde>neues Ticket > Queueauswahl vorgeben

[Gunter]

Hallo Zusammen,

ich habe zwar schon gesucht bin aber leider noch nicht fündig geworden wie ich im Kundenbereich > Neues Ticket das Pflichtfeld "An" (also die Queueauswahl) Defaultmässig vorbelegen kann damit der Kunde nicht alle Queues überhaupt sieht.
Vermutlich ziemlich simpel, über Hilfe wäre ich Dankbar.

Gruß
gunter

[svs]

Hi gunter,

das ist tatäschlich sehr einfach. Du kannst in der Sysconfig unter Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew konfigurieren. Die Optionen Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Queue und Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###QueueDefault sollten dir weiterhelfen.


Grüße
svs