OTRS und MS BPOS

[DeV6]

Hallo,

ich habe bei meinem Projekt ein kleines Problem.
Bei der Einrichtung von OTRS habe ich festgestellt das OTRS sich nicht mit MS BPOS (Microsoft Business Productivity Online Services) verträgt.
Ich bekomme immer den Fehler das OTRS nicht auf das E-Mail Konto zugreifen kann.
Nun ist die Fragen ob jemand zufällig das selbe Problem hatte oder jemand so etwas schon gemacht hat??

Danke schon einmal im vorraus.

Edit:
Bekomme immer den Fehler :

Error during AJAX Communication.

[vTv4d3r]

Hallo,

ich habe den Fehler mal in einer Windowsumgebung gehabt (Server 2008 -32bit) wie ich deiner Signatur entnehme hast du es auf einen Windowssystem.

Bei mir hat sich das Problem von "alleine" gelöst. Einfach den Server neu gestartet und dann ging es.

[DeV6]

Danke werde einfach mal immer wieder Restarten

POP habe ich inzwischen zum laufen bekommen nur SMTP will nicht so richtig.

Von MS sind vorgegeben das es mit SMTP TLS laufen soll, nur glaube ich das da der hacken hängt.
Gibt es jemanden der sich mit dem auskennt und etwas Zeit zum erklären hat?? Bin leider bei dem Thema nicht gut belesen.


MFG

[vTv4d3r]

MS BPOS (Microsoft Business Productivity Online Services)

Soweit ich richtig informiert bin, steht dein Exchange in der Cloud ...???


EDIT:

Also ich habe jetzt nochmal im Testsystem geschaut. Dort kannst du in der SysConfig unter Core::Sendmail die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

[DeV6]

Jap der steht in der Cloud...
Was als Reseller für das Zeug leider nötig ist.

Soweit klappt nun alles nur der Versand von Mails ziert sich etwas bekomme bei einer Ticketantwort folgende Meldung:

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3
OS: MSWin32 Time: Thu Aug 4 09:54:05 2011
Message: Impossible to send message to: "H......, ...." <......@......> .
Traceback (1904): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.274.2.2)
Line: 2042 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.124.2.
Line: 534 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58.2.1)
Line: 853 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_Program_20Files_20_28x86_29_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version)
Line: 49 Module: (eval) (v1.89.2.1) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.89.2.1)
Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.89.2.1) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31


Edit:

So nach etwas rumspielen mit Backups und Restarts sieht es so aus das ich eine andere Fehlermeldung bekomme:

Software error:

Got no SendmailObject! at C:/PROGRA~2/OTRS/OTRS//Kernel/System/Ticket/Event/NotificationEvent.pm line 35.

For help, please send mail to the webmaster (webmaster@somenet.com), giving this error message and the time and date of the error.

und in der angegebenen Zeile steht folgendes drinne:

Code: Select all

     $Self->{$Needed} = $Param{$Needed} || die "Got no $Needed!";

hier der Block:

Code: Select all

# get needed objects
    for my $Needed (
        qw(DBObject ConfigObject TicketObject LogObject TimeObject UserObject CustomerUserObject SendmailObject QueueObject GroupObject MainObject EncodeObject)
        )
    {
        $Self->{$Needed} = $Param{$Needed} || die "Got no $Needed!";
    }

    return $Self;
}

sub Run {
    my ( $Self, %Param ) = @_;

[mathiashorn]

Hallo,

ich bekomme den gleichen Fehler "error during ajax communication" mit smtps oder smtptls. Gibt hierzu mittlerweile eine Lösung. Suche schon ein bisschen und würde mich über jede Hilfe sehr freuen.

Gruß
Mathias