Fehlermeldung nach Restore

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
larf
Znuny expert
Posts: 285
Joined: 31 May 2006, 11:20

Fehlermeldung nach Restore

Post by larf »

Hi,

Ich habe gestern den fast schönsten Tag meines Lebens erlebt, der insbesondere mit einem wunderbaren Server-Crash bezaubern konnte. :(

Nachdem ich feststellen durfte, dass ich mein Backup nicht mit der zuvor benutzten Version 2.1.5 wiederherstellen kann, habe ich nun Version 2.1.7 installiert und das System läuft soweit wieder.

Ab und an stolpert man nur im Webinterface über die folgende Fehlermeldung:

Code: Select all

Fehler: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES)

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Thu May 17 12:37:27 2007

Message: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES)

Traceback (11085): 
   Module: Kernel::System::DB::new (v1.57) Line: 172 
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.17.2.1) Line: 145 
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 48 
   Module: (eval) (v1.81) Line: 202 
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 202 
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 168 
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
Komischerweise lässt sich der Fehler allerdings mit einem Klick auf "reload" abstellen bzw. übergehen.
Ich habe allerdings null Ahnung, was mir das sagen möchte, insbesondere da ansonsten alles funktioniert (Ticket erstellen, Tickets anschauen, Tickets suchen etc.).

Kann mir jemand mal einen kleinen Hinweis geben, wo ich suchen könnte?

Euch einen schönen Feiertag.
Produktiv-System: Centos 5 OTRS 2.3.4, MySQL 5
Test-System: Centos 4.4, OTRS 2.3.3, MySQL 4.1

Bitte keine Fragen per PM stellen! Das Forum kann euch besser helfen!
DonEstefan
Znuny newbie
Posts: 6
Joined: 20 Apr 2007, 11:15

Post by DonEstefan »

Fehler: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES)
Bezieht sich zeimlich eindeutig auf ein login in MySQL.
Das durch ein fehlerhaftes Datenbanklogin dann weitere fehler auftreten ist verständlich.
Vielleicht stimmen die passwörter vom MySQL deines neuen systems nicht überein mit den otrs-config-Daten, die du aus dem Backup wiederhergestellt hast? Irgenwas in der Richtung schein jedefalls nicht zu stimmen.
Das erklärt allerding nicht, warum nach einem "reload" (reload der webseite im browser, nehm ich mal an) alles wieder funktioniert.
larf
Znuny expert
Posts: 285
Joined: 31 May 2006, 11:20

Fehlermeldung nach Restore

Post by larf »

Hi,

Zur "Problemlösung": ich habe den Server und die Datenbank noch einmal durchgestartet und die Fehlermeldungen waren verschwunden.

Ich vermute irgendwie stark, dass da irgendwo im Cache (wo auch immer dieser sich befinden mag) das Standard-Passwort festhing und dann diese Fehlermeldungen produziert hat. Eine technische Erklärung habe ich dafür alerdings nicht, aber es funktioniert jetzt alles wieder genau so, wie es sollte. :lol:
Produktiv-System: Centos 5 OTRS 2.3.4, MySQL 5
Test-System: Centos 4.4, OTRS 2.3.3, MySQL 4.1

Bitte keine Fragen per PM stellen! Das Forum kann euch besser helfen!
Locked