Hallo,
kann ein Default-Status im Compose-Fenster abhängig von der ausgewählten Antwort
bei z.B. Zwischenantwort Status bei behalten oder Abschlußantwort "erfolgreich geschlossen",
gesetzt werden?
Wenn ja, wie?
Danke vorab
Ulrike
Status im Compose-Fenster abhängig von der Antwort?
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ulifrehner
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Status im Compose-Fenster abhängig von der Antwort?
OTRS: 3.0.8
MySQL 5
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renee
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Re: Status im Compose-Fenster abhängig von der Antwort?
Das geht im Standard-OTRS nicht. Schau Dir mal diesen Thread an:
* http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=62&t=9144
Da schreibt jojo, dass die xxx wohl so etwas für OTRS 3.1 implementiert.
* http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=62&t=9144
Da schreibt jojo, dass die xxx wohl so etwas für OTRS 3.1 implementiert.
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