Problem-Email importieren

[cs203]

Moin zusammen,

wir hatten in unserem OTRS 2.4.2 die Prioritäten umbenannt, was dazu führte das wir keine E-Mails mehr im System erhalten haben.
Nachdem ich die Prios wieder umbenannt hatte funktionierte der Import wieder.

Leider haben wir keine Ahnung, wie wir die zwischenzeitlich an das System gesendeten Mails in das System importieren können.
Die Mails liegen auf dem OTRS-Server unter C:\Programme\OTRS\OTRS\var\spool und sind alle mit problem-email**** benannt.
Kann mir jemand sagen, wie ich diese nun nachträglich in unser OTRS importieren kann???

Wäre echt eine große Hilfe.

Vielen Dank und beste Grüße

[Daniel Obee]

Du solltest die per skript direkt in die postmaster.pl pipen können. Bin kein Spezialist, daher kann ich Dir leider nicht genau sagen, wie das funktioniert. Siehe http://doc.otrs.org/3.0/en/html/x2048.html Kapitel 7.2.2

Gruß
Dan