FAQ - Einstellungen - 'Nicht-Öffentliche Kategorien'

[xhutzelx]

Bisher weiß ich nur, dass Artikel, die ich in der FAQ erstelle und als 'intern' kennzeichne, unter der jeweiligen Kathegorie für die normalen 'Kunden' nicht erscheinen.

Eigentlich will ich aber, dass gewisse Kategorien für 'Kunden' gar nicht zu sehen sind.
So soll ein Benutzer gar nicht erst sehen, wieviele Kategorien wir für uns 'intern' erstellt haben.
Der Kunde soll nur die als 'öffentlich' markierten Kategorien sehen.

Kann mir jemand sagen, ob sich das in OTRS irgendwo einrichten lässt?

LG