Agentennamen anzeigen in der Ticket Tree Übersicht

[pguenther]

Hallo,

seit dem Update von 2.4.10 auf 2.4.11 steht der Name des Agenten nicht mehr in der Ticketübersicht.
Dort steht jetzt:

--> 1.Kunde
--> 2.System
--> 3 Agent

Ich möchte jedoch gerne den Namen des Bearbeiters (Agent) dort stehen haben damit man nachvollziehen kann, wer das Ticket bearbeitet hat. Da mehrere Mitarbeiter das gleiche Ticket bearbeiten ist das für uns sehr nützlich.
Wo muss ich die Anpassung machen? Welche Datei muss ich Anpassen oder geht das über einen SysConfig Parameter?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Liebe Grüße,
Philipp