Estimados.
Como puedo hacer que OTRS envie un correo automaticamente al usuario quien genero un ticket cuando el ADMINISTRADOR DE OTRS asigne un propietario o se modifique un propietario..
La idea es que el correo que se le envie al usuario, sea con contenidos multimedia, con logos, imagenes, contenidos HTML, etc
Espero vuestros comentarios.
Saludos Cordiales.
Como Enviar un correo al cliente al asginar Propietario
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leit01
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Como Enviar un correo al cliente al asginar Propietario
Ingeniero en Informática
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Re: Como Enviar un correo al cliente al asginar Propietario
Te sugiero que revises la documentación de Notifications-Events, ahi puedes encontrar lo que estas buscando.
Saludos
Saludos