Hallo Leute,
Es kommt nun öfters vor, dass ein Ticket von einem Kunden via Email erstellt wird, wo der Kunde auch einen grafischen Header und Footer hat. Das Anzeigen dieses Ticket erfolgt problemlos.
Versucht man aber auf dieses Ticket zu antworten, so wird interessanterweise die Antwort gelöscht und der Kunde erhält eine leere Email, in der manchmal nur noch sein Footer ist.
An was könnte das liegen?
Danke