Ahoi,
folgendes Problem:
2 OTRS
OTRS 1 erhält Tickets die auch für OTRS 2 interessant sind, bzw. die müssen die beantworten. Gibt es eine Möglichkeit das im OTRS 1 eine Queue angelegt wird und alle Tickets in dieser Queue automatisch an das OTRS 2 weitergeleitet werden.
Ich möchte gerne Vermeiden bestimmte Queues aus dem OTRS 2 ins OTRS 1 zu legen, und möchte mich nicht auch permanent um 2 verschiedene OTRS kümmern müssen.
gruß
pyth