Hallo zusammen,
ich suche jetzt schon länger nach einer Möglichkeit das automatische Ausfüllen des Empfängers beim Erstellen eines neuen Tickets zu erweitern. Es soll dabei nicht nur Customer / Kunden angeben, sondern auch Agents. Optimal wäre es wenn die Autofill-Funktion auch in den Felder CC und BCC vorhanden wäre. Hat jemand eine Idee oder gar eine Lösung?
Vielen Dank
mikeg