Priorität als E-Mail an Customer

-ak- · Post by **-ak-** » 17 Jul 2007, 11:13

Hallo

ist es möglich, die Änderung der Priorität bzw. eine Notiz dem Kunden als E-Mail zukommen zu lassen?

Danke

Dizzy · Post by **Dizzy** » 17 Jul 2007, 13:14

Gute Frage, du kannst zumindest den Notiztyp auf "extern" stellen, die sieht der Kunde im Interface, falls ihr das nutzt.

-ak- · Post by **-ak-** » 17 Jul 2007, 14:29

Leider wusste ich das auch schon, aber trotzdem danke.

-ak- · Post by **-ak-** » 25 Jul 2007, 11:57

Weiß keiner bescheid oder ist es einfach nicht möglich?

MaVde · Post by **MaVde** » 26 Jul 2007, 13:14

Habe mir für diesen zweck eine AutoAntwort erstellt. Ich ändere also die Priorität und anschließend verschicke ich noch eine vorgefertigte Antwort mit der neuen Priorität an den Kunden.