Hallo,
Seit der Installation des ITSM Moduls kann ich keine Statistiken mehr aufrufen / erzeugen. Der Menüpunkt ist in der oberen Leiste nicht mehr enthalten.
Bei einem manuellen Aufruf von index.pl?Action=AgentStats zeigt eine Fehlermeldung diese Nachricht: No Permission to use this frontend module!
Die Agenten haben auch alle Rechte auf die Gruppe "stats". Wir verwenden OTRS 3 und das neuste ITSM.
LG
OTRS Statistik Button verschwunden
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Re: OTRS Statistik Button verschwunden
Schau Dir doch mal in der SysConfig die Berechtigung an, die für das Stats-Modul benötigt wird:
Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration
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Re: OTRS Statistik Button verschwunden
Danke für die Antwort. Wir haben das ganze einmal neu gestartet (hatte aus versehen die Gruppe "stats" in "Statistik" umbenannt) und plötzlich war er wieder da 
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