Hallo,
ich bin neu und suche Hilfe.
Ich moechte gerne in der Vorlage Kunden Info die Supportzeiten und die Prioritätenliste (Beispiel 1 = 12 Stunden, 2 = 24 Std) einfügen, da diese sofort beim Erfassen der Tickets zu sehen sein sollen.
Wie kann ich dies anstellen? (oder gibt es da andere Lösungen) Ziel muss es sein bei der Erfassung der Tickets schnell zu sehen, ob er in den Support-Zeiten anruft.
Gruss
stephan