Hallo zusammen,
ich teste gerade mit HelpDesk3.10 und ITSM3.0.5 herum. Da in unserem Haus nicht jeder Mitarbeiter eine EMail besitzt, kommt es zu problemen beim anlegen von neuen Telefontickets.
Jetzt stellen sich einige Fragen:
1. Gibt es vieleicht doch(entgegen den Ausagen die ich bisher gefunden habe) die Möglichkeit, das von OTRS verlangte Format xyz@email.de im Feld "von Kundenkontakt" zu ändern
und/oder 2. kann man in dem Feld einen default-wert z.b "@email.de" setzen.?
Oder hat jemand eine ganz andere Idee....
Grüße und nen schönen Tag
default-wert in "von Kundenkontakt"
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SeDiB
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default-wert in "von Kundenkontakt"
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