immer noch Probleme mit Ajax und Ticketeinstellungen

[MichiS]

Hallo,

das neue OTRS ist ja echt nicht schlecht, nur habe ich noch ein paar kleine Problemchen damit und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen,

1. Bei der Ticketerstellung bekomme ich bei der Auswahl der Queue folgende Meldung: Error during AJAX communication
Im Apache Logfile findet sich folender Eintrag: Undefined subroutine $Kernel::System:JSQN::False callled at /opt/otts//Kernel/Output/HTML/LayoutAJAX.pm

Ist dies ein Bug oder liegt es an meinem System?

2. was muss ich wo ändern um die Erinnerungszeit eines Tickets von einem auf zwei Tage zu ändern`? Das OTRS Handbuch ist nicht wirklich so gelungen wie ich finde oder ich finde die entsprechende Passagen
nicht.

3. Was muss ich Einstellen damit der Benutzer eine Emailbenachrichtigung bekommt wenn eine Ticket in seine Queue verschoben wird? Ein Hinweis im Handbuch reicht mir auch aus.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Grüsse

MichiS