API

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
ben25cgn
Znuny newbie
Posts: 1
Joined: 04 Jan 2012, 15:33
Znuny Version: 3.0.11

API

Post by ben25cgn »

Hallo an Alle,

ich bin mir nicht ganz sicher, aber es gibt doch eine API, mit der man OTRS futtern kann. Kann mir jemand sagen wie?

Ich würde gerne,

1. die Kundendatenbank hierüber füttern wollen.
2. Tickets anhand der Kundennummer auflisten mit Datum des Tickets , Subjekt und Bearbeitungsstatus.
3. Neue Tickets über ein <form> einstellen.

Als Sprache würde ich gerne PHP einsetzen. Wenn jemand Beispiel oder Tutorial für mich hat wäre ich dankbar!


Gruß
Der Ben
Wolfgangf
Znuny ninja
Posts: 1029
Joined: 13 Apr 2009, 12:26
Znuny Version: 6.0.13
Real Name: Wolfgang Fürtbauer
Company: PBS Logitek GmbH
Location: Pinsdorf

Re: API

Post by Wolfgangf »

Hier http://dev.otrs.org/ ist die API Doku
OTRS ist allerdings in Perl - nicht in PHP und dementsprechend auch die API
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
Locked