Autovervollständigung-seltsames Verhalten

[HZpro]

Hallo an alle,

unter neues Telefon-Tickt und im Feld Von Kundenkontakt: gebe ich die Kunden Name oder Kunden ID so wird es richtig vorgeschlagen, warte ich ein paar Sec so schlägt das System weitere Treffer(Such-Vorschläge) und ersetzt dabei den richtigen Vorschlag!
das Passiert auch wenn ich die Kunden-ID eingebe, obwohl die ID einmalig im System ist!
z.B. gebe ich die Kunden ID 123456 ein so wird es für ein Paar Sec den richtigen Vorschlag angezeigt und 4 oder 5 Sec später zeigt falsche Vorschläge.
ergänze ich die Kunden ID 123456+ mit einem PLUS so schlägt es den richtigen Kunden Name.
wie Kann ich die Suchkriterien anpassen? oder liegt das an die DB?

im OTRS 2.4.7 hat die Autovervollständigung ohne Problem funktioniert.

Vielleicht könnt ihr mir helfen.
Danke im Voraus.
Grüße
HZpro