Hallo zusammen,
ich habe ein frisches Testsystem aufgebaut und festgestellt, dass in meinem Live-System Auswahlfelder in "zusätzliche ITSM Felder" fehlen.
ITSM habe ich erst kürzlich auf dem Live-System installiert. Als Version hat es die 3.0.11 / 3.0.5. Das Testsystem hat dieselbe Versionsnummer.
Ich kann mir die Unterschiede nur erklären, dass a) beim Upgrade des Live-Systems was nicht sauber gelaufen ist oder b) an der Syskonfig was geändert wurde, nach der Installation von ITSM. Hat jemand eine idee?
ITSM: Zusätzliche Felder, Ticket-Typ nicht änderbar
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realmaze
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ITSM: Zusätzliche Felder, Ticket-Typ nicht änderbar
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LIVE-System:
Betriebssystem: SLES 11
OTRS version: 3.1.3
ITSM: 3.1.2
Test-Sytem:
Betriebssystem: Windows XP Prof.
OTRS version: 3.1.3
ITSM: 3.1.2
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Re: ITSM: Zusätzliche Felder, Ticket-Typ nicht änderbar
Hier des Rätsels Lösung:
Ticket::Frontend::AgentTicketAddtlITSMField###TicketType auf "ja" einstellen.
Done.
Ticket::Frontend::AgentTicketAddtlITSMField###TicketType auf "ja" einstellen.
Done.
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