ungelesene Tickets im OTRS

[HZpro]

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass ungelesene Tickets im OTRS mit einem Stern versehen werden.
Gibt es die Möglichkeit nach diesen zu suchen, oder diese aufzurufen?
Falls nicht, könntest man das unter dem Menüpunkt „Tickets“ sotieren?
Wäre insofern von Vorteil, dass man Tickets, die einen betreffen, aber sich nicht in der eigenen Queue befinden, leicht auffindbar sind.

Danke,
HZpro