Kunden/Services zuordnen, Kundenmenge begrenzt

[OTRS-Jewelery]

Hallo zusammen,

ich möchte gern Services dem Kunden zuordnen, wir haben über 200 Kunden, es werden aber nur 200 Kunden angezeigt in der Maske: Kunden <--> Services
Wir kann ich hier alle Kunden anzeigen lassen ?

Viele Grüße und danke für die Hilfe.

OTRS-Jewelery

[jojo]

in dem Du nach den entsprechenden Kunden suchst (Links ist eine entsprechende Eingabezeile)

[OTRS-Jewelery]

Ich möchte in diesem Fenster aber alle Kunden angezeigt bekommen, wie und wo kann ich die Kunden > 200 erhöhen ?

[jojo]

Nur im Code (grundsätzlich macht es aber keinen Sinn alles anzuzeigen, stell Dir mal vor Du hast 10.000e von Kunden)

[OTRS-Jewelery]

Und wo im Code kann ich das machen ?

[jojo]

Kernel/Modules/AdminCustomerUserService.pm: my $SearchLimit = 200;

[brueckner]

Hallo,

ich bin neu hier im Forum und hatte das gleiche Problem. Das Erhöhen des $SearchLimits auf 500 brachte bei mir leider aber nur begrenzten Erfolg. Die Datensatzmenge ist nun nicht mehr begrenzt auf 200 Kunden, es werden aber nicht die angegebenen 500 Kunden angezeigt, sondern nur 250. Diese Zahl erscheint auch nicht mehr rot.

Hat jemand vielleicht noch einen Tipp, an welcher Stelle weitere SearchLimits gesetzt werden?

Vielen lieben Dank im Voraus.
Carsten

[brueckner]

Falls noch wer irgendwann mal dieses Problem haben sollte:

In der Datei "OTRS\Kernel\Config\Defaults.pm" steht noch eine weitere Begrenzung in der Zeile 1365:

CustomerUserSearchListLimit => 500,

Vor dem Ändern unbedingt die Datei sichern, damit Ihr diese zurückkopieren könnt, falls Ihr was falsch gemacht habt.

Viele Grüße,
Carsten

[jojo]

Bitte niemals die Defaults.pm ändern, sondern den entsprechenden Block in die Config.pm packen

[brueckner]

Vielen Dank für die Info!