Ayuda por favor al cargar un modulo

[urielvazquez594]

Buen dia,

Me piden que instale el módulo de Encuestas en la versión 3.011,sin embargo no entiendo nada de esto SW,
¿El modulo de encuestas viene a parte o lo tiene incluido el OTRS?
Y como se instala.

Gracias por su ayuda

[miguelmz]

Probablemente ya lo hayas descubierto por tu cuenta, pero por si acaso. Vas a la pestaña Administrar y te sale gestion de paquetes, ahi mismo das a actualizar repositorio (te recomiendo el ftp) y veras una serie de paquetes gratuitos para instalar, entre ellos esta el survey que es que buscas. Despues basta con asignar permisos a los agentes sobre los grupos survey y ya esta.

Un saludo.