Sortierung Dynamische Felder

[Mattes1]

OTRS: 3.1.0 RC1

Ich habe mir unsere Produkte als "dynamisches Feld" angelegt. Das Ganze als Dropdown.
Nun wird das Dropdown in der Reihenfolge: Zahlen, Großbuchstaben, Kleinbuchstaben befüllt.
Kann man dieses irgendwo ändern, so dass Groß/Kleinschreibung egal ist?

..und bitte keine Antwort á la: Dann benenn doch alles groß .. sonst stehen mir bei mir gleich zwei Produktleiter auf der Matte ...


Danke!

[lazarus]

Hallo Mattes1,

zu deinem Problem habe ich eine Frage, vielleicht kannst du mir da helfen:
Wie aktiviere ich die neuen dynamischen Felder??
Ich probiere schon ewig rum, ich bekomme sie weder beim Kunden, noch beim Agenten angezeigt!
Hast du einen Tipp für mich?

Gruß lazarus

[Mattes1]

Hi Lazarus,

also Vorbedingung ist Version > 3.1. Da wurden die dynamischen Felder erst eingeführt. ...meines Wissens.
Dann kannst Du unter der Admin Oberfläche Dynamische Felder anlegen. index.pl?Action=AdminDynamicField
Diese Felder kannst Du dann in den Views, in denen du sie anzeigen lassen willst aktivieren.
Also z.B. im Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###DynamicField trägst Du den Namen deines dynamischen Feldes als Schlüssel ein und eine 1 als "Inhalt", falls es nicht zwingend sein soll.

Ich hoffe, ich hab es verständlich ausgedrückt.

Grüße