Hallo zusammen,
ich brauch hier mal wieder dringend eure Hilfe.
Im Customner Interface - in der Ticket-Übersicht "Meine Tickets" wird die Ticket-Nr., Alter, Betreff,Status, Queue und der Besitzer angezeigt.
Sobald eine neue Notiz mit einem Betreff hinzugefügt wird, wird in der Übersicht immer dieser neuste Betreff angezeigt.
Gibt es eine Möglichkeit, dass der Betreff sich nicht mit jedem neuen Eintrag ändert, sondern den ersten Eintrag (nachdem das Ticket erstellt worden ist) beibehält, kann man "Betreff" durch "Titel" (Ticket-Titel) ersetzen???
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort...
VG
Thomas