Nach Upgrade auf 3.1.1 'Phone Call inbound' zuviel

[ulis]

Hi,

nach dem ansonsten sehr erfolgreich verlaufenen Upgrade auf 3.1.1 (von 3.0.11) ist in Tickets neben den üblichen Weiterleiten, Umleiten, Kundenanruf, usw. nun auch noch ein 'Phone Call Inbound' vorhanden, das exakt die gleiche Funktion wie 'Kundenanruf' hat, also eigentlich redundant ist. Ist zwar momentan nur ein optisches Problem, aber stört schon irgendwie.
Unter Sysconfig bin ich auf die Schnelle nicht fündig geworden, hat jemand eine Idee, wie man den Punkt los wird?

[jojo]

das ist nicht zuviel... sondern per Design.

Phone Call Inbound Kunde -> Agent
Phone Call Outbound Agent -> Kunde

[ulis]

Danke für die Info, d.h. hier hat nur die Lokalisierung nicht gegriffen?
Die dabei aufgehenden Eingabemasken sahen aber völlig gleich aus, werden diese nachher anderweitig ausgewertet?

[jojo]

da fehlt dann wohl die deutsche übersetztung. Die Config ist unterschiedlich, daher auch die unterschiedlichen Symbole und Absender im Artikelbaum nach Nutzunh