Spalte CustomerComment in CSV

[cassiopeia_2000_de]

Hallo Otrs'ler,
ich würde gerne den Inhalt des Kommentar-Feldes des Kunden-Benutzers mit in der Ausgabe der CSV-Datei haben. Das Feld müsste sich CustomerComment nennen und ist in der Tabelle customer_user -> comments zu finden. In der SysConfig unter Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch -> Ticket::Frontend::SearchCSVData: kann man ja die Spalten für die CSV-Ausgabe angeben aber unter dem Namen "CustomerComment" oder "comments" bekomme ich keine Werte in die Datei. Ist das der Falsche Name für das Feld oder muss man da noch was am Code Hinzufügen.

Ich hoffe auf viele Antworten

Cassiopeia

[BobDerBaumeister]

Hallo cassiopeia_2000_de,

dein Post ist schon einige Tage alt. Ich versuche gerade das Selbe und bekomme ebenfalls keine Werte. Hast du das Problem bereits gelöst?

Grüße!