Hallo zusammen,
ich habe OTRS installiert und möchte darüber meine Supportanfragen laufen lassen.
Ich habe eine existierende Datenbank für die Registrierung auf der Homepage.
Nun ist meine Frage:
Kann ich den Login für die Customer Page an die bereits vorhandene MySQL Datenbank anbinden, damit alle bereits registrierten User von der Homepage, den selben Login dazu nutzen können und sich nicht erst neu registrieren müssen, wenn sie eine Supportanfrage stellen wollen?
Wenn das nicht möglich ist, kann man das abschalten, das man sich für OTRS nicht registrieren muss, sondern das ganze in ein Webformular ändern kann, wie z.B. bei LiveZilla für die offline Nachrichten?
Vielen Dank im Voraus,
Marc