Ticketdruck

[weissdt]

Hallo,


wir sind gerade dabei OTRS einzuführen und testen diverse Dinge.Was uns noch stört ist das wenn man Tickets ausdruckt, druckt
es immer die Notizen mit die man eingetragen hat.Das kann man in sofern umgehn indem man sich als Kunde anmeldet und das
Ticket druckt, aber es muss ja eine Möglichkeit geben den Ausdruck per PDF zu konfigurieren sodass man selbst entscheiden kann
was man gerne auf dem Ausdruck haben möchte.Vielen Dank schonmal für die Antworten!


Mfg

OTRS 2.2.2 auf Windows 2003 Server

[jojo]

Nein, das geht nicht.

Wenn Du das Feature unbedingt benötigst kannst Du gerne bei uns anfragen. (sales@otrs.com)