Sortieren nach Priorität im Customer Frontend

[octans]

Hallo zusammen,
ich benötige einmal Hilfe in Bezug auf die Sortierung der Tickets im Customer-Frontend. Ich würde gerne die Möglichkeit haben, dass der Customer seine Ticket sortieren kann und zwar nach Priorität, und auch die Möglichkeit, die Tickets auf- oder absteigend darzustellen. Ich habe aber in der SysConfig nirgends gefunden, dass man dies einstellen bzw. aktivieren kann. Ich habe mich natürlich hier im Forum schon durchgesucht, aber hier ist immer die Rede davon, dass die Sortierung nach Priorität im Standard schon da ist, bei mir ist es jedenfalls nicht.

Danke schonmal für Eure Hilfen!

[octans]

Hallo!
Ist eine Frage zu trivial bzw. zu einfach?
Kann ich mir kaum vorstellen, da ich die ganze SysConfig abgegrast und darüber nichts gefunden habe...
Über einen Tipp würde ich mich sehr freuen!

Viele Grüße....