PostMasterMailbox.pl

[frantek]

Hallo,

ich habe das aktuelle OTRS frisch aufgesetzt. Der Postmaster-Cronjob produziert mir immer diesen fehler:

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ERROR: OTRS-PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Tue Feb 21 09:14:02 2012

 Message: Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalUser/bccca8f9e6278bc47d7371641c3f486d': Permission denied

 Traceback (3184): 
   Module: Kernel::System::Main::FileWrite (v1.58) Line: 444
   Module: Kernel::System::Cache::FileStorable::Set (v1.8) Line: 91
   Module: Kernel::System::Cache::Set (v1.20) Line: 126
   Module: Kernel::System::CacheInternal::Set (v1.9) Line: 132
   Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.114.2.2) Line: 302
   Module: Kernel::System::Ticket::GetSubscribedUserIDsByQueueID (v1.488.2.18) Line: 3453
   Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.274.2.3) Line: 392
   Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.76) Line: 245
   Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.85) Line: 351
   Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch (v1.10) Line: 206
   Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch (v1.10) Line: 79
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.16) Line: 386

Interessanter weise existiert aber die Datei und ist auch nicht leer:

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ls -l /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalUser/bccca8f9e6278bc47d7371641c3f486d
-rw-rw-r-- 1 otrs www-data 1559 21. Feb 09:03 /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalUser/bccca8f9e6278bc47d7371641c3f486d

Lasse ich /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl auf der Commandline als OTRS-User laufen funtkioniert alles ohne Fehler. Das hier:

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cd /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs

Bringt keine Besserung. Das Ganze läuft auf einem Debian Squeeze. Kann mir jemand helfen ?

TIA

[frantek]

Folgendes hat gefehlt:

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usermod -G www-data otrs

Jetzt geht es ...

[frantek]

Zu früh gefreut ... ich verstehe das nicht. Mal funktioniert es mal tritt dieser Fehler auf.

Woran kann das liegen? Weis jemand Rat?