Frage zum editieren der PL/pm dateien

John · Post by **John** » 29 Aug 2007, 16:14

Hallo leute,

ich war gerade dabei einige Änderungen an der Config.pm vorzunehmen (natürlich alle nach Anleitung vom Handbuch) und als ich fertig war, speicherte ich alles ab, wollte den Apache neustarten, doch dies ist nicht möglich gewesen. irgendwie läßt sich dieser nicht mehr starten, sobald ich irgendeine Ändrung in den OTRS dateien mache (hauptsächlich pl/pm dateien)

woran liegt dass und wie kann ich es ändern?

P.s: Tschuldigung für diese evtl. Anfängerfrage.

larf · Post by **larf** » 29 Aug 2007, 16:18

Den dämlichen Spruch, dass meine Glaskugel grade zur Reparatur ist, werde ich dir mal nicht reindrücken.
Trotzdem wäre eine klare Fehlermeldung wesentlich besser als eine Umschreibung des Problems.

John · Post by **John** » 29 Aug 2007, 16:37

die einzig klare fehlermeldung die ich dir liefern kann ist:

/usr/share/otrs/Kernel# /etc/init.d/apache2 start
Starting web server: apache2 failed!

brauchst noch mehr infos? letzte info ist, dass wenn ich meine Änderungen in den PL/PM Dateien rückgängig mache, der Apache sich wieder starten lässt

larf · Post by **larf** » 29 Aug 2007, 17:08

John wrote:die einzig klare fehlermeldung die ich dir liefern kann ist:

/usr/share/otrs/Kernel# /etc/init.d/apache2 start
Starting web server: apache2 failed!

brauchst noch mehr infos? letzte info ist, dass wenn ich meine Änderungen in den PL/PM Dateien rückgängig mache, der Apache sich wieder starten lässt

Frage 1: was sagt das Log?
Frage 2: was genau hast du editiert?
Frage 3: läuft der Webserver eventuell schon?

John · Post by **John** » 29 Aug 2007, 17:27

1. log bemerkt, dass ich etwas an der Config.pm geändert habe und kan irgendeine pl datei nicht ausführen, obwohl sie existiert (sry, ich schreibe derzeit aus dem gedächtnis, da ich den gleichen Fehler mit einer Änderung an der EMail.pm hatte)

2. die Config.pm; ich habe genau das gemacht, was in dieser Doku steht: http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1824.h ... on-mapping

3. der Webserver läuft noch nicht; ich habe ihn mit restart und mit start versucht zu starten. Es gibt auch keinen apache/Webserver Prozess (aufruf über ps aux)

jojo · Post by **jojo** » 30 Aug 2007, 00:14

ausser an der Config.pm (und der GenericAgent.pm) solltest Du erstmal nichts ändern...

Wechsel in das Verzeichnis /opt/otrs (oder wo auch immer Du otrs installiert hast)
Führe folgenden Befehl aus:

perl -cw Kernel/Config.pm

John · Post by **John** » 30 Aug 2007, 09:37

da bekomme ich folgende meldung bei der standard config.pm:

Kernel/Config.pm syntax OK

bei meiner modifizierten:

syntax error at Kernel/Config.pm line 145, near "["
Kernel/Config.pm had compilation errors.

Allerdings habe ich genau den Text der Dokumentation übernommen! Die betroffene zeile sieht wie folgt aus:

[ 'ValidID', 'Valid', 'valid_id', 0, 1, 'int', '', 0 ],

Was soll daran nicht stimmen?

EDIT:

Ich habe eine zwischenlösung gefunden. ICh habe einfach den betroffenen Parameter auskommentiert und schon funktionierts; denn och verstehe ich nicht, warum dass nicht funktioneren sollte! wenn jemand zufällig eine Lösung für dieses Phänomen hat; wäre ich dankbar für eine Erläuterung

jojo · Post by **jojo** » 30 Aug 2007, 10:37

[ 'ValidID', 'Valid', 'valid_id', 0, 1, 'int', '', 0 ],

Der Wert hinter int, ist das ein " oder 2 ' ?

Es müssen 2 ' sein

John · Post by **John** » 31 Aug 2007, 09:26

Es sind 2 ' . deswegen verstehe ich dass ja nicht.

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