auto. Antwort nur an Kunden extern?

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diplodocus
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auto. Antwort nur an Kunden extern?

Post by diplodocus »

hallo,
die auto Antwort soll bei mir nicht zu den Kunden mit dem Typ "Kunde - Email an intern" geschickt werden.
Nur externe Kunden sollen automatische Antwort bekommen. Wie kann ich das definieren? Kann Jemand mir helfen?
danke!
Yabba
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Re: auto. Antwort nur an Kunden extern?

Post by Yabba »

Hi,

versuche mal mit Hilfe des Postmaster Filters den Header X-OTRS-Loop: True zu setzen.
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