Kein Suchergebnis bei den "eigenen erstellten Feldern"

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Hallo

nach der Anleitung aus dem Handbuch habe ich ein Feld für die "Telefonnummer" und zusätzliche eines für eine interne "Kundennummer" hinzugefügt. Alle benötigten Anpassungen sind durchgeführt und die Felder erscheinen auch wie gewünscht. Wenn ich nun in der Kunden-Benutzer Verwaltung oder bei der Eröffnung eines Telefon-Tickets nach Inhalten der neuen Feldern suche, erhalte ich kein Ergebnis.

Wie kann ich der Suchefunktion beibringen, dass auch die eigenen hinzugefügten Feldinhalten durchsucht werden sollen?