Hallo zusammen,
Ich habe ein OTRS 3.1.2 und CompanySupport aktiv. Wenn ich Kunden und Firmen selber erfasse, klappt eigentlich alles, wie es soll. Ich habe nun die Anforderung den Kundenstamm vom einem Winware Sage (http://www.sageschweiz.ch/) zu importieren. Ich hab das mit dem Script mal ausprobiert und das ist eigentlich machbar. Das Problem, das ich sehe: Ich habe im CSV Export vom Sage Privat- und Firmenkunden gemischt. Ich kann zwar anhand einer "Anrede"-Spalte nach "Firma" statt "Herr / Frau / Dr." suchen und erkennen ob es eine Firma ist oder nicht. Allerdings habe ich trotzdem nur ein "Name" und "Vorname" Feld. Der "Name" ist entweder der Firmennamen oder der Nachname bei Privatpersonen.
Was würdet ihr nun in "Firmen" übernehmen und was in "Kunden"? Das andere Problem ist, dass ich im Export CSV keine E-Mailadressen habe. OTRS will aber eine E-Mailadresse. Was macht man da, dummy-Adressen erzeugen, die's nicht gibt?
Vielen Dank für ein paar Tipps im Voraus.
Schöne Grüsse
Marco