Hallo liebe OTRS Community,
kennt einer eine eine Möglichkeit, bei Erfassung eines Tickets sowohl die Standard Services als auch die Kunden Services zur Auswahl zu haben?
Wir haben Serviceverträge, die für alle unsere Kunden gelten und welche die nur für bestimmte Kunden gelten, das wäre toll, wenn sich dies implementieren lässt.
Vielen lieben Dank im Voraus für die Hilfe,
Carsten